Política de Devoluciones y Reembolsos
En La Blanqueada, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, aplicamos condiciones especiales para devoluciones y reclamos.
1. Productos elegibles para devolución
Aceptamos devoluciones o reclamos en los siguientes casos:
- Producto en mal estado o defectuoso.
- Pedido incorrecto.
- Problemas en la entrega que afecten la calidad del producto.
- Insatisfacción con el producto, siempre que se encuentre sin abrir y en condiciones de conservación adecuadas.
2. Plazo para realizar una reclamación
El plazo general para solicitar una devolución es de 30 días desde la recepción del pedido. Sin embargo, debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos lácteos, las reclamaciones por estado o calidad deben realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido. Recomendamos revisar el pedido al momento de la entrega.
3. Proceso para solicitar una devolución o reembolso
Para gestionar un reclamo, contactanos a info@lablanqueada.com.ar o vía WhatsApp 2317-577606 con:
- Número de pedido.
- Fotos del producto y empaque.
- Descripción del inconveniente.
4. Opciones de compensación
Según el caso, ofrecemos:
- Reemplazo del producto.
- Reembolso parcial o total.
- Cupón de descuento para futuras compras.
5. Condiciones generales
Las devoluciones por cambio de opinión solo aplican para productos sin abrir y conservados correctamente desde la entrega. Recomendamos conservar los productos en refrigeración adecuada desde el momento de la recepción.
